Algemene voorwaarden

Laats bijgewerkt: 19 juli 2025

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: Wijnkoperij Maclèr, gevestigd te Krimpen aan den IJssel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97732060.
• Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
• Overeenkomst: een koopovereenkomst tussen de ondernemer en de klant.
• Producten: alle door de ondernemer aangeboden wijnen en aanverwante artikelen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen ondernemer en klant.
2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de klant de mogelijkheid geboden om van deze voorwaarden kennis te nemen.
3. Indien specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, gelden deze aanvullend op deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 – Het aanbod

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
3. Elk aanbod is vrijblijvend en kan door de ondernemer worden aangepast.

Artikel 4 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de klant en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.
2. Indien de klant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

1. De vermelde prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
2. Betaling dient vooraf te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.
3. De ondernemer heeft het recht de prijzen aan te passen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in het btw-tarief.

Artikel 6 – Levering en uitvoering

1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het uitvoeren van bestellingen.
2. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
3. De ondernemer streeft ernaar bestellingen binnen vijf werkdagen te verzenden. Levertijden zijn indicatief.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

1. De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.
2. Tijdens deze termijn dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Meer bepaald dient de klant er zorg voor te dragen dat zowel het product als de verpakking na retournering zonder verdere herstelwerkzaamheden door de ondernemer opnieuw in de verkoop kunnen worden gebracht.
3. Na herroeping dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen; de retourkosten zijn voor rekening van de klant.
4. Geopende of beschadigde flessen kunnen niet worden geretourneerd.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

• Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
• Producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen als de verzegeling is verbroken (zoals geopende flessen wijn).

Artikel 9 – Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen een redelijke termijn na ontdekking, doch binnen maximaal 20 werkdagen, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
2. De ondernemer beantwoordt de klacht binnen 14 dagen na ontvangst.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

1. De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van de geleverde producten.
2. De totale aansprakelijkheid is beperkt tot de hoogte van het aankoopbedrag van het betreffende product.

Artikel 11 – Leeftijdsgrens

1. Wijn en andere alcoholhoudende dranken worden uitsluitend verkocht aan klanten van 18 jaar en ouder.
2. De ondernemer behoudt zich het recht voor om bij twijfel om legitimatie te vragen en/of levering te weigeren.

Artikel 12 – Overmacht

De ondernemer is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.

Artikel 13 – Toepasselijk recht

Op alle rechtsverhoudingen tussen ondernemer en klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam.

Wijnkoperij Maclèr
Krimpen aan den IJssel
KvK-nummer: 97732060
BTW-nummer: NL868207081B01